完整解析,工作階段和Search Console的《點擊》有何不同

這篇文章的內容會有點進階,談論的議題是 SEO的分析工作,請確保你有GA的基礎、並認識 Search Console。

 

經常我們分析成效時會觀看 Google Analytics 的organic 到達網頁、以及Search Console的到達網頁,我們都能從中得到很棒的 insight。

但Google Analytics 以及 Search Console 的流量指標卻大有不同,兩個工具都有到達網頁報表,但 Google Analytics 的指標是工作階段(Session),而 Search Console 則是點擊(Click),這兩個指標之間的差異在哪?該如何使用?這篇我將給你完整的說明。

(在開始閱讀此篇文章之前,請確保你對 Search Console 有一定的認識)

 

先談談,為何做 SEO需要觀察到達網頁?

觀察搜尋引擎的到達網頁數據,是做 SEO每周必做的工作,以下圖來說,我們看 organic的來源資料,並拉出次要維度"到達網頁",在報表中,光是看”工作階段"以及"跳出率"我們就能得知:

1. 哪些頁面是我的 SEO主力?帶來比較多的流量?以後是否要比照同樣的寫文架構?

2. 哪些頁面較沒辦法帶來 organic流量,後續應該如何優化?

3. 哪些頁面比較不符合訪客(Searcher)的期待?他們到站後就直接跳出,造成高跳出率?

4. 從搜尋引擎進站後,哪些頁面的跳出率較低,較符合訪客的期待?

(事實上只看跳出率還不太夠,還要配合其他指標,以上幾點為概觀的範例說明)

 

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另外很重要的是,現在做 SEO我們能看到的關鍵字數據非常有限(因為 Google現在不提供完整的關鍵字數據),透過到達網頁加上關鍵字排名數據,你才可以去猜測,哪些關鍵字帶給你比較可觀的流量。

再實際一點舉例,以"你該理解的直接流量(direct / none) "這篇文章來說,若它為我帶來可觀的流量,從到達網頁數據,我們可以推測,可能原因是:

  1. "直接流量"、"direct流量"、"direct / none"這些字詞有較高的搜尋量。
  2. 這篇文章的文章架構非常符合 SEO的原則,導致比較好的排名。
  3. 這個主題的文章,較沒有競爭對手,所以我較容易排名高(要再去比對排名數據)

 

 

 

清楚認識《工作階段》在到達網頁中的含意

許多的 Google Analytics 報表,主要指標為工作階段,在"理解 Google Analytics 的工作階段"這篇文章中我也清楚地介紹了工作階段的定義,而在"網站分析的點擊歸屬(歸因分析)"一文中我更提到了,Google Analytics 在一般報表中使用的是"最後非直接來源點擊歸屬",針對這個歸屬模式,我們舉個簡單的例子來幫助你理解..:

 

  • 小美在禮拜一透過搜尋,進到了"Harris先生的首頁",這時小美的到達網頁是 yesharris.com ,來源為 organic

 

  • 小美在禮拜二,透過儲存在Chrome的書籤,進到了 Harris 先生的首頁,這時小美的到達網頁是 yesharris.com ,來源仍然為 organic

 

  • 小美在禮拜三,透過儲存在Chrome的書籤,進到了 Harris 先生的文章A,這時小美的到達網頁是 yesharris.com/文章A ,來源仍然為 organic

(因為"最後非直接來源點擊歸屬"的關係,GA追溯了禮拜一的來源,而將小美此次造訪來源歸因為 organic ,若還是不清楚這是甚麼,請回去閱讀網站分析的點擊歸屬(歸因分析)

 

以上述案例來說,禮拜二跟禮拜三小美的造訪並不是透過搜尋而進來的,因此光看工作階段的報表我們沒辦法說"小美禮拜三進到了文章 A,是因為我文章 A的SEO 優化做很好",事實上!你完全不能這麼說,因為在這個範例中,是小美儲存書籤,透過直接來源造訪的。

 

最後我們做個統整,若今天某文章在到達網頁報表中有很可觀"工作階段",很有可能是因為下述原因:

 

可能性 A:文章真的SEO做得很好,所以很多人透過 organic 到達這個頁面。

可能性 B:其實訪客並沒有透過 Google搜尋進到我們網站,只是他們儲存了文章 的連結,並透過直接來源回訪、因為GA的歸屬模式,在一般報表被判讀為 organic。

 

既然有上述狀況,那究竟我們該如何用到達網頁評估 SEO的成效呢?請繼續往下看。

 

談談 Search Console的點擊

Search Console 的《點擊》與 GA《工作階段》完全是不同的單位,工作階段會被"最後非直接來源點擊歸屬"影響、且工作階段是指一整組的網站互動,今天小美透過搜尋點擊,進到了 Harris 先生首頁。但!若小美今天產生一次點擊,小美有可能在這次點擊之後,在網站內產生了3~4 個以上的工作階段!這時點擊與工作階段就具有不同的意義(想理解 GA如何計算工作階段可以看"理解 Google Analytics 的工作階段"

 

因此,透過"點擊"這個指標,我們可以正確評估出,到底我們網站今天有多少頁面真的曝光在 Google 搜尋結果中,並真的有人點進來?

我們可以看到下圖的範例,這是同個時段的數據,工作階段通常都會如圖,比點擊還高,為什麼會這樣呢?

 

 

會造成數據差異非常正常,且工作階段會高於點擊有可能是…:

  1. 訪客每次點擊進來,都產生超過 1 以上的工作階段。
  2. 有人將網頁儲存為書籤,並於隔天、或其他時段再從書籤造訪。

 

也如上述所說,其實 Search Console 的數據才能正確評估出,我們網頁在 Google中究竟產生多少點擊、多少曝光。

 

Search Console的《點擊》以及工作階段,到底該如何使用?

到這你應該要知道,在到達網頁報表中,點擊與工作階段各自的用途不同,透過點擊我們可以知道究竟有多少用戶真的從 Google搜尋進站,但透過工作階段,我們可以評估用戶的回訪狀況、以及他們究竟喜歡哪些文章、產品?

 

 

到達網頁報表中,organic 的《工作階段》反應了哪些頁面,對於 organic 的訪客來說,具有高價值、產生較多網頁互動。

到達網頁報表中,《點擊》反應了,哪些頁面的 SEO優化做得較好、透過搜尋引擎為我們帶來較多訪客。

 

 

我舉幾個簡單的例子,幫助你理解如何去使用這兩個指標:

 

  • 某頁面點擊低、organic 工作階段很可觀

如果有某頁面點擊較低、但在到達網頁報表中卻有很高的工作階段,代表此頁面較沒有在搜尋引擎中曝光(可能是這頁排名不好、或關鍵字策略有問題、或鎖定的關鍵字搜尋量較低),但此頁面對訪客來說仍然有很高的價值,所以創造了較多的工作階段。

  • 某頁面點擊數很高、但organic 工作階段跟點擊很接近(正常狀況下,organic 工作階段不會低於點擊)

這代表訪客在點擊進此頁面後,就不會產生了更多 organic 工作階段了,可能這頁面不符合訪客需求、或不被認定有回訪價值。

 

 

 

 

最後,請有在使用 Google Analytics 的各位,一定要深深記住 GA的"最後非直接來源"點擊歸屬,如果你深刻認知到這個歸屬模式,我想你一定可以將很多報表運用自如^^

 

今天先介紹到這囉。

希望透過這篇文章幫助你了解點擊與工作階段的差異,並理解該如何使用這兩個指標,我們下周見^^

 

Harris
Harris

大家好,我是Harris,目前在阿物國際從事 SEO、網站優化相關工作,具有Google Analytics以及Adwords認證,主攻網站行銷、SEO、Google Analytics。


如果你有任何的問題,歡迎來信: harriz1231@gmail.com


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