常常有學生或客戶問 Harris：市面上這麼多電商平台，有沒有推薦哪一個？這題其實沒有標準答案，要看你最重視的是什麼，有人在意費用和 CP 值、有人需要豐富多樣的功能、有人注重操作是否簡單好用。而如果是從 SEO 的角度來看，哪個平台架構比較 SEO-Friendly、不容易有技術性的問題，CYBERBIZ 是我們通常會推薦的其中一個平台。接下來會分享 CYBERBIZ 的功能特色、以及我們實際使用的心得感想，如果你正在挑選電商平台的話，可以參考看看：）

這篇文章會由 Harris 先生顧問團隊維護、並且由 Harris 進行監修。

最後編修日期：2025 年 11 月

CYBERBIZ 簡介

CYBERBIZ 是台灣本土的電商開店平台，成立於 2014 年，主打業界唯一整合「開店平台官網、電商倉儲、智能 POS 、跨境電商」的一條龍服務，可以把 CYBERBIZ 想像成是品牌的開店管家，從上架商品、處理訂單、管理庫存、物流出貨、到海外拓店，全都能用同一個系統完成，解決開店經營會遇到的大小挑戰。

CYBERBIZ 成立十年來已有超過 5.5 萬個品牌客戶，其中包括義美、一之軒、PHILIPS 等知名企業，我們團隊也有一些客戶是使用 CYBERBIZ 平台，像是手搖磨豆機品牌 1Zpresso，也有很不錯的 SEO 表現，所以大家在實際使用上的操作方便性、系統穩定性、SEO 優化友善度上面都是可以放心的。

而在預算和方案上， CYBERBIZ 也針對不同發展階段的品牌提供幾種方案，更多細節可以去他們官網查看：

• 專業版：一年 $27,000，包含金物流、商品訂單管理等所有基本功能，適合中小企業開始起步做電商
• 進階版：一年 $47,000，多了分潤系統、POS 串接功能，適合有實體門市的品牌
• 高手版：一年 $64,800，多了訂單自動化管理功能，適合通路多、訂單量大的連鎖品牌
• 企業版：一年 $40,000 ＋一次性開辦費 $49,000，擁有完整精選功能、代開發票與混稅，適合大型企業提高營運效率

CYBERBIZ 的 5 大優點特色

市場上電商平台的選擇不少，那 CYBERBIZ 為什麼能受到許多品牌的青睞呢？這邊整理 5 個在實務操作上的優勢，分享給大家參考：

網頁編輯器易於操作使用 & 豐富的後台功能

要開始經營品牌電商，第一步就是「把網站生出來」。CYBERBIZ 在這方面的設計相對友善，它內建了 10 幾款現成版型，並採取「所見即所得」的編輯模式，直接用滑鼠拖拉就能進行排版，像是調整網頁版型、圖片、文案都能自己搞定，就算不懂程式碼、沒有工程師協助，也能輕鬆做出專業感十足的品牌官網。

（值得一提的是，CYBERBIZ 後台也開放 CSS/HTML 編輯器，讓你可以進行更深度的客製化設計調整，不會被既有版型給綁死，是很加分的一點）

網站的外觀做好後，接下來能不能「好好經營」就取決於後台功能了。CYBERBIZ 相關的功能也很完整，該有的會員管理、商品上架、庫存追蹤、金流物流串接、Email / 簡訊 / LINE訊息推播都有，操作介面也相當簡單直觀，不需要花太多時間學習就能上手。其中有兩點特別可以分享：

• 豐富的行銷活動：電商品牌少不了各式各樣的促銷，CYBERBIZ 這方面提供的工具算是很齊全，從基本的優惠碼、滿額贈、加價購，到抽獎遊戲、首購禮等功能都有，操作起來也不複雜，讓品牌在行銷上有更多活動可以應用。

• 清楚的分析報表：對數據導向的行銷人來說，每一次活動的成效分析都很重要。CYBERBIZ  後台會自動整理營收、訂單、會員、商品的數據報表，並直接分析出毛利率、活動成效，是很方便實用的功能。

線上線下 OMO 整合

品牌如果同時有經營官網和實體門市，可能會遇到「電商官網和實體門市是兩套系統，資料不同步」的問題，導致會員資料破碎、庫存更新不及時、行銷活動成效難以掌握。尤其現在消費者行為愈來愈碎片化、購物旅程也不再是單一路徑，以買鞋子來說，他們可能會先在 IG 被廣告吸引、然後跑去線下門市試穿、最後再回到線上官網下單，這就是為什麼這幾年電商特別強調「OMO（Online Merge Offline，線上線下整合）」，因為它能讓品牌更全面掌握顧客足跡、找到行銷的切入點。

CYBERBIZ 的「智能 POS」系統就是針對 OMO 來設計的，它把門市和官網的顧客無縫串接起來，讓品牌在「會員」、「庫存」的管理上更有效率：

• 會員經營： 消費者無論在官網下單，還是在實體門市購物，他的消費紀錄、會員點數、個人偏好等數據都會即時同步，對品牌來說就等於擁有一份更完整的「顧客檔案」，後續可以搭配 EDM、LINE、廣告做再行銷。

• 庫存管理： 對於同時經營線上線下的品牌來說，必須要有效管理庫存，避免超賣或缺貨的情形。CYBERBIZ 的系統能即時同步各通路的庫存狀態，並支援支援官網與多店之間的調倉，降低營運管理的成本。

跨境電商 & 倉儲物流支援

如果品牌想進軍國際市場、把商品賣到海外，CYBERBIZ 也有完整的跨境電商解決方案，目前已經涵蓋北美、日本、東南亞等市場，功能包含當地金流串接、安規條碼規範、跨境物流配送、以及網站多國語系和多幣別的設定，讓品牌進入新市場的流程更順暢。

APP MARKET 擁有 200 種工具支援串接使用

CYBERBIZ 的「APP MARKET」就像是電商專屬的「應用程式商店」，提供超過 200 種擴充工具讓品牌來串接使用，涵蓋行銷導購、會員經營、數據分析、AI 應用各種工具，基本上品牌經營可能會用到的功能都有。

對品牌來說很方便的是，這些工具一鍵安裝就能啟用，不需要花時間額外研究或找工程師開發，例如想要做直播影音導購、或是把顧客 / 網紅在 IG 上推薦品牌的貼文整合到官網，都能很快的完成。

完善的輔導資源，30 天專人 Onboarding 輔導上線

要從頭學習一個新的平台系統，初期可能會覺得後台一堆功能看不懂、不知道從哪裡開始、或是擔心做了沒有成效，CYBERBIZ 在這部分的設計算是滿用心的，他們有一套完整的「新手陪跑」機制，會有專屬顧問協助你設定、解答問題，上手的過程相對輕鬆很多。

如果你習慣自己研究，CYBERBIZ 也準備了完整的資源：包括後台真人客服、教學文章、操作影片等等，除了基本的設定教學外，也有不少行銷經營的技巧可以學習。

CYBERBIZ 實際使用心得，SEO專家怎麼看

上面介紹的是從「品牌角度」看到的優點，現在這一段想從「SEO」的角度，分享我們實際使用後的心得和評價。

CYBERBIZ 整體來說是相對 SEO-Friendly 的電商平台，像是麵包屑、結構化資料、分頁機制、網站速度、內容是否能被爬蟲看到、手機版網站……這些對技術性 SEO 很重要的項目，基本上都沒有什麼問題。就算商品數量很多，他們的系統在瀏覽和載入上也都很順暢，不太會出現網站卡住的情形。此外在商品頁、部落格、頁面等區塊，後台都有提供 SEO 設定的地方，像是網頁標題、網頁描述、網址結構等等，對沒有工程師支援的中小企業來說，也能處理好大部分的 SEO 基礎需求。

而在內容方面，CYBERBIZ 有內建的部落格，不用再額外串接 WordPress 或其他工具，就能直接在網站發布文章。不過要注意的小缺點是，他們的文章編輯器有字數上限（在網頁原始碼中約是 6 萬多個字元），這個會受到字體格式、顏色、圖片等影響，所以實際可以撰寫的字數會更少。我們實測下來大概 5500 字的文章就會達到上限，如果你的產業需要撰寫 5000 字以上的長文章來競爭，使用起來就會比較受限。

總結來說，如果你是使用 CYBERBIZ 架站，通常不需要擔心網站會有技術 SEO 的問題，就可以把資源和心力放在其他行銷項目上，例如關鍵字廣告、內容 SEO 等等（這些工作相對容易自學和操作，比較不會有複雜的問題需要顧問介入^^）

CYBERBIZ 成功案例

看完了 CYBERBIZ 的特色和使用心得，最後我們來看看不同產業的品牌實際是怎麼應用、有什麼成功的作法和成效可以參考：

大漢酵素

「大漢酵素」是超過 40 年的台灣本土品牌，主要商品是新鮮蔬果萃取的天然酵素，過去他們的銷售通路大多集中在百貨專櫃與藥局，但近年意識到多通路發展的重要性，因此也開始用 CYBERBIZ 建立自己的品牌官網。

幾個值得參考的做法：

• 行銷功能：因應不同的電商檔期，使用限時特惠、全館折扣、加價購等促銷功能，帶動業績成長 5%～15%
• 會員整合：在百貨專櫃放 QR Code，給消費者掃描加入 LINE 好友與官網會員，顧客能拿到優惠券、品牌也獲得會員資料來做後續行銷。短短兩個月的時間，會員增長率高達 45%。

星球工坊

「星球工坊」專賣爆米花零食，最早的銷售通路也是從百貨據點開始，後來拓展到蝦皮、momo 等電商市場，但品牌遇到的問題是「有曝光、有銷售、卻難以掌握消費者的購買狀況」，所以決定透過建立官網來補足這一塊

幾個值得參考的做法：

• 線上線下數據分析：累積自家會員資料 ＋線上線下數據整合，可以完整掌握消費者的消費週期，分析他們多久會回購？喜歡哪些商品？為什麼會流失的原因？這些都是經營會員、優化轉換率會用到的重要資料
• 官網與 LINE 整合：運用 LINE 直播介紹產品，維持和既有顧客的互動，並引導他們回到官網下單，對品牌來說就即時掌握會員的消費紀錄，同時累積會員福利，讓顧客的黏著度更高、更有意願持續留下在你的官網購物。

悠活原力

悠活原力是台灣的益生菌保健品牌，2011 年先從網路商城起步，​​到了 2019 年底決定用 CYBERBIZ 架設自家官網，希望能更清楚掌握會員的消費行為、簡化顧客下單的流程、改善棄單的狀況。

幾個值得參考的做法：

• API 彈性串接：透過 API 串接外部的 CDP 顧客資料平台，自動化整理出會員資料，在特定時間發送訊息給目標客戶，讓網站的營運更靈活好用。
• 彈性客製網頁活動：悠活原力透過 CYBERBIZ 後台開放的 HTML、CSS、JS 原始碼調整，就不受限於既有版型，可以按照品牌調性設計出獨一無二的網站 UI，並搭配商品加入購物車後立即結帳的功能，讓轉換率有感提升。

最後想提醒大家：選擇電商平台，是品牌策略決策的一部分，不只要評估功能和價格，也要去思考它能不能真正幫你達到品牌的長期目標。

例如你是想加強會員經營、提升轉換率，還是要拓展海外市場？每個目標對應的功能都不同。我們也遇過有電商客戶找我們想做 SEO，但是他們選用的平台技術性問題比較多，在優化上成效就會非常有限，只能建議他們先暫緩或是考慮換平台。所以建議大家也先理解自己的目標與需求，再來尋找合適的工具，會讓品牌後續在營運更有效率、不會走彎路：）