一位成功的行銷人,該培養的特質
你是否有想過「要在職場上成為一位成功的行銷人,最重要的要件」
行銷人需要具備什麼樣的特質,需要做到什麼事、
在公布我的答案之前,你可以先停下來思考一下你的答案是什麼,
我相信,每個人心中的答案都不一樣,
我認為的「成功的行銷人」該具備的特質與條件
也許正在看這篇文章的你,答案會跟我不一樣,也歡迎你到 FB粉專 跟我分享你的答案!
我在行銷圈從業超過 10 年了,隨著從業的時間越久,我越認知到,
成為一位正直、為別人著想、重視團隊的人,
遠比專業能力來的重要。
「成為一位正直、為別人著想的人」也一直是我們公司的家訓,
同時,行銷是「團隊工作」,
在這邊我分享幾個我們顧問服務中的故事:
▍故事A:某專案…客戶端的文案編輯有狀況,我們怎麼處理?
這類的事情對我們顧問工作者來說是很常見的。
在某個內容行銷專案中,我們在審核內容稿件的時候,
身為顧問的角色,我有責任要讓品牌端知道這樣的事情正在發生,
但我總會跟我們團隊的同事說:處理這件事情時一定要注意,
你可以用比較激進的處理方式:
直接告知對方主管:你們的文案編輯品質不太好,很偷懶,
可能導致結果:文案編輯會被主管責備,
同時,我們也可以選擇用比較溫和的方式處理,
我們的同事先私下先告知該編輯:
跟他溝通內容優化必須要使用原創內容,
接著我們告知主管:
XX編輯有些篇文章是大量的引用網路上的內容,這對 SEO 不太好,以後我們要一起注意一下,SEO 還是要用原創內容。但很多編輯一開始都不知道,沒有跟顧問合作過的話,
想當然我們採取了後者的作法,導致的結果是:
專案能順利進行,這位文案編輯也能繼續跟我們保持良好的關係。
可能會有人說:不過是個文案編輯,為什麼跟他保持良好的溝通與關係很重要?
1. 行銷是團隊工作,溝通相處的順暢,專案才能順利進行,
2. 人家現在是小公司的文案編輯,但來日方長,
3. 未來在其他工作也許還會再相遇、再一起合作。
4. 還有很多很多好處…說都說不完
▍故事B:Harris自己的故事
有某品牌的老闆來找我洽談 SEO 顧問合作,但在洽談過程中,其實我發現他面臨的問題是很簡單的,
H:你的網站問題很好解決,我現在告訴你解決方案就好了,
客:感謝你,還是我支付你一個小時的顧問費用?
H:沒關係,對我來說,以後如果在外面有人提到我,
也許我少賺了一點錢,但至少晚上我睡得著覺,
▍故事C:我們公司的同事出包,導致其他同事不高興
曾經 Harris 顧問團隊內有位新來的同事A,他出包犯錯的頻率太高,
身為這間公司的老闆,我當然意識到,
結果呢…:
1. 這位同事A會慢慢地學會人際關係的管理、
2. 團隊內溝通和偕,工作效率跟氣氛才會好。
成為一位正直、為別人著想的人
當你欺騙了別人的感情,人家下一次就不會再相信你了。
我們公司的顧問專案中,有 20%~30% 都是由其他客戶或學生介紹的,偶爾還是會看到有人來信說:
這也是為什麼近期許多人都在提倡「人脈存摺」的經營。
行銷工作特別與眾不同的是,行銷的工作細節太多了,絕對都是「
如果你不知道怎麼做好人際關係管理,
那麼很簡單,督促自己要當一位正直、隨時為別人著想的人:)