談行銷策略:戰術執行與策略規劃
這一篇文章其實是我在E-Mail訂閱戶的【Harris手記】中寫過的,但這篇因為回響熱烈,我也認為文章中的觀念很重要,所以又決定把它放到網站上來。
未來【Harris手記】的文章我可能會慢慢的也統整到網站上來(不過還是會有許多獨家的內容只有【Harris手記】的訂閱戶可以看到),如果你不知道我的【Harris手記】,【Harris手記】是我定期會發信給E-Mail訂閱戶的E-Mail內容,包含行銷知識、職場上的見解、行銷工作的心得,立刻訂閱【Harris手記】請點我
那麼,我們開始這篇文章囉 : )
在數位行銷的工作中,我們每天面臨不同的決策、不同性質的工作內容,企業為了執行行銷工作,在行銷團隊內會聘請不同專業的人才來解決事情,從UX、SEO、媒體採購/廣告AM、網站企劃、網站分析、社群小編…等,因為有這些不同專業領域的人才,企業才能夠從戰術層面以及行銷策略層面將行銷工作做好。
不過【戰術性】工作與【策略性】工作是截然不同的。

【行銷策略】與【戰術執行】
在行銷上也有所謂的戰術性工作與策略性工作,他們各扮演著不同的角色,且對於企業來說是相同的重要,缺一不可。舉例來說,當我們談到關鍵字廣告投放技巧、SEO的網站健診工作、FB 的貼文規劃、網站內容撰寫時,我們在談的都是戰術性工作。
- 不斷的學習,該怎麼樣讓廣告CPC降低
- 不斷的精進,製作甚麼樣的廣告素材比較吸引人
- 持續的研究,Adwords的 X 功能怎麼用,Excel匯入功能怎麼用
行銷沒有策略,是沒辦法創造影響力的。除了關鍵字廣告操作技巧,文案撰寫技巧之後,企業還是要思考到策略層級的問題,像是產品定位、年度定價策略、品牌形象定位、品牌整體廣告策略/廣告傳達的核心訊息。今天,我希望你了解,行銷工作有分為戰術層級以及策略層級。而目前我所接觸到的行銷人,有大多人是過於專注在戰術性工作上,但卻忽略了策略本身的重要性。 策略與戰術存在於所有的行銷工作中,事實上,並不是只有執行長層級或是主管層級還會需要思考策略問題。在你所做的日常工作中,同樣可以被結構為戰術性工作以及策略性工作,舉例來說,以關鍵字廣告工作來說…:
- 網站速度優化是【戰術性】工作。
- 廣告文案潤飾是【戰術性】工作。
- 調整出價策略是【戰術性】工作。
【戰術】影響執行成效,【策略】影響品牌的成功
我們所學的文案優化技巧、出價策略調整,SEO Title怎麼寫、網站速度怎麼優化、Google Analytics的報表怎麼解讀,這些都是戰術性的執行細節,好的戰術幫助我們有效落實行銷工作、商業中的每一個細節,試想,如果一家公司它的關鍵字廣告團隊很強、SEO團隊很強、社群經營團隊很強,那麼這家公司會在行銷上的很多細節做得很好,但如果品牌的行銷策略不對、核心價值沒辦法有效傳遞,即便你有再強的SEO團隊、社群經營團隊,品牌的成長也非常有限。 當我們在談細節執行時,我們談的是【戰術】,當我們談市場定位、產品定位、受眾地位、訂價策略、預算資源調度時,我們談的是【策略】。 市場有很多的數位行銷課程,感謝這些課程,讓資訊發達、讓台灣的行銷人更進步,但大多的課程都是教我們文案怎麼調整、Landing Page 的Banner怎麼設計、Google Analytics的某張報表該怎麼閱讀,這讓很多行銷人失去了思考【策略問題】的能力。你該怎麼定位公司的品牌?你的訂價策略是甚麼?你的產品是否需要多維度定價策略?你所有的廣告,是否傳遞出去的核心價值跟文案風格是一致的?你今年的Branding計畫是甚麼?這些都是策略層面的問題,值得我們花更多時間去思考。 今天開始,我希望你多思考策略性的商業問題,在開始規劃臉書貼文之前,在開始做關鍵字廣告的研究之前,思考品牌今年度的行銷策略是甚麼?社群經營在整個行銷策略中扮演甚麼角色?我該怎麼樣扮演好戰術執行者的角色,來改善商業的環節。成功的行銷,是由完整的策略,以及每一個戰術環節被完美實現,所打造出來的。策略研究與戰術規劃同樣的重要。除了成為一個好的執行者之外,你也應該成為一位可以產生行銷策略的謀略家,如此我們才能真正的改善商業。