如何找到好的SEO公司?SEO收費、服務流程介紹
在進行網站 SEO 優化時,有些人會選擇自學研究,有些人則會找 SEO 公司協助。若決定要委託 SEO 公司,接著便是一連串資料收集、服務比較、詢價的過程,這對於不熟悉 SEO 的網站主或企業來說相當繁雜費時,同時應該也會產生很多的疑問和迷思(例如:我的網站適合做 SEO 嗎?找 SEO 公司就一定有效嗎?)
這篇文章我們會以 SEO 顧問的角度,和你分享 SEO 服務流程、SEO 收費行情、以及找 SEO 公司需要注意的事,希望能讓你認識 SEO 公司都在做什麼,並了解該如何尋找適合的 SEO 公司:)
這篇文章會由 Harris 先生顧問團隊維護、並且由 Harris 進行監修。
最後編修日期:2023 年 11 月
SEO公司在做什麼?
SEO 是一種網站優化專業, 透過優化網站架構、內容行銷策略與關鍵字策略,來提升網站排名與流量。簡單來說,就是利用 Google 搜尋引擎,幫助企業曝光、獲利的行銷方法。
(如果不太清楚 SEO 是什麼,建議先閱讀這篇文章的第一段內容)
SEO 要做的事情多樣且複雜,並會根據每個網站的狀況有所不同,而 SEO 公司的角色,就是以專業經驗和對 Google 演算法的了解,為網站規劃完整的 SEO 優化策略,改善網站排名與 SEO 行銷表現,服務內容包括釐清網站 SEO 問題、列出優化項目、以及後續的成效追蹤。(這些 SEO 項目我們會在後面段落詳細說明)
▍常見迷思:找 SEO 公司一定有效嗎?
很多人以為有 SEO 公司協助後網站就會有顯著成長,但其實 SEO 能多快看到成效、流量能成長多少,有一半的因素取決於企業的「執行力」。
通常 SEO 公司是以策略規劃、行銷分析建議為主,很多 SEO 細項工作還是要由企業來執行(像是調整網站架構、撰寫文案)。如果企業的執行力道愈快愈精準,便能繼續往下進行其他優化,這就會直接影響網站 SEO 的成長速度與成效。以我們客戶為例,如果企業執行狀況良好,通常在專案開始後 3 ~ 6 個月流量就能有 2、3 倍以上的成長:)
但事實上很多企業其實並沒有足夠的決心來做 SEO,又或是企業在找 SEO 公司之前並沒有先透徹的了解 SEO,認為做 SEO 就像投資廣告一樣,只要拿出預算並找到專家就會有所成效,以這樣的心態來做 SEO,即便跟很頂尖的專家合作,你的 SEO 也不一定會有效成長。
SEO公司類型、收費比較
SEO 服務和收費模式有很多種形式,每一家 SEO 公司跟每個顧問都不一樣,但基本上你的網站規模越大、規劃 SEO 的工時越高,收費就會越高。SEO 公司類型基本上可以分成「SEO 顧問公司」和「SEO 排名代操公司」兩類:
SEO顧問公司 | SEO排名代操公司 | |
---|---|---|
目標 | 透過顧問的方式,指導 SEO 該如何做 ,來改善網站整體行銷表現 | 提升關鍵字排名 |
SEO公司定位 | 顧問通常擔任教練和監工的角色,執行需由企業方進行 | 協助代操,從SEO建議到細項執行全都包辦 |
特點 | 1.以顧問的形式,指導企業如何提升網站整體行銷表現 2.協助企業建立SEO優化流程,培養獨立作業的能力 |
1.企業不需執行人力和溝通時間 2.有關鍵字排名績效保證 |
注意事項 | 1.企業需有執行人力 2.沒有排名績效保證 |
1. 網站資料和權限會交付給他人 2.僅針對關鍵字單點式優化,沒有完整的SEO策略 |
收費 | 每個月 2 萬~5 萬都有可能 | 以關鍵字數量或成效收費 |
▍SEO 顧問公司
SEO 顧問公司著重在「透過顧問指導,改善 SEO 網站行銷表現」,會從品牌的商業策略面出發,制定完整的 SEO 行銷策略,不只是單點式的提升關鍵字排名,而是全面性的網站優化。SEO 顧問通常是教練和監工的角色,透過提供「顧問建議文件」來輔導企業做 SEO,而執行端則交由企業進行。
找 SEO 顧問公司的好處是,顧問會提供 SEO 相關的訓練和指導,除了 SEO 知識外、還會協助建立 SEO 優化流程,讓企業在專案結束後也能獨立作業。但需要注意的是,企業需要有足夠的人力和執行力才會有成效,也因此 SEO 顧問公司通常不會有績效保證。
SEO 顧問公司的收費方式通常是「固定月費」,專案走期通常為 12 個月。費用會依照網站規模、SEO 難度而定,一般會落在每個月 2 萬~5萬都有可能,而實際費用會根據顧問的經驗、專業度、以及專案客製化程度而不同。
▍SEO 排名代操公司
SEO 排名代操公司則著重在「提升關鍵字排名」,幫企業網站把指定關鍵字排到 Google 首頁。由於是「代操」的角色,從 SEO 建議、到細項執行通常會全都包辦。這樣的好處在於,若企業缺少執行人力、或是想減少溝通時間,就能把 SEO 工作全部外包出去。(但這也代表你網站上所有的資料和權限都會交付給他人,請特別注意)
SEO 排名代操公司大多是以「關鍵字數量」或「關鍵字成效」來收費,比方說每幫你優化一個關鍵字排名到首頁,每個月就是一千元;十個字的話以此類推,就是一萬元(1000 x 10)。有的公司是優化到首頁才開始收費,有的則是排名到前 20 甚至是前 30 名就開始收費,也有的會是採取「X 組關鍵字+X 篇文章」的組合來收費,每一家 SEO 公司都不太一樣。基本上價格通常會與顧問一樣落在每個月 2 萬~5 萬之間,實際費用會依照優化關鍵字數量以及工作量而定。
認識SEO服務項目、專案流程
SEO 優化工作通常需要一段時間來執行,因此 SEO 專案走期大多會是 6 ~12 個月,專案中會再分成好幾波來優化(例如第一波進行網站健診、第二波進行關鍵字策略),每一波的 SEO 優化流程主要會是這四個步驟循環進行:
1. 雙方討論 SEO 需求與優化方向
2. SEO 公司提供顧問建議文件與說明
3. 企業根據文件執行 SEO 優化, SEO 公司會在旁監工輔導
4. SEO 公司進行成效追蹤,並定時提供成效報告與優化建議
以我們團隊來說,合作啟動後我們會立刻進行網站 SEO 健診、商業情境研究、競爭對手分析、關鍵字佈局規劃,並在 2-4 週內(要看專案複雜度)提出第一波的 SEO 建議文件。當企業收到建議文件後,我們會開會說明文件內容、並和企業討論文件的可行性,並在接下來的幾週內會輔導企業執行 SEO 優化。
當企業執行完第一波優化後,我們會檢查確保 SEO 工作有被確實執行、並觀察分析執行的成效,再提出第二波優化的建議,然後再回到前面步驟 1~4 的循環。如果網站本來的 SEO 架構沒有太差,或是網站本來就有很優質的內容,可能在第一波 ~ 第二波優化就會有很明顯的成效出現;但若本來網站的 SEO 狀況很差、也離 SEO 最佳化很遠,可能要花數個月甚至是半年以上來優化網站。
而在整個 SEO 優化專案中,不論是 SEO 顧問還是 SEO 代操公司,通常會協助的服務項目主要包括這幾項:
▍1. SEO顧問諮詢
• 服務內容:
由 SEO 顧問負責專案的溝通和執行,包括討論 SEO 行銷策略與方向、協助解答企業做 SEO 時遇到的問題
• 為什麼重要:
SEO 對初學者來說最困難的地方就是「網路上資訊量太多,難以判斷資訊是否真實且可靠,而且每個網站狀況不同,你照做也不一定會有效。另外,SEO 需要一段時間才會見效,難以快速了解你的優化方向是否正確。」
而 SEO 顧問的經驗較為豐富,可以協助企業釐清網站 SEO 問題並對症下藥,此外「顧問」按字面意思就是「雇來給你問」,在優化 SEO 時遇到問題都可以直接請教顧問,有專業顧問在旁輔導解惑,可以省下許多研究時間、也減少繞遠路試錯的成本。
備註:每個 SEO 公司回答問題的廣度、頻率都不一定,即便他懂分析和廣告,也不一定會提供協助。這是很常見的狀況,因為合約簽訂的就是 SEO 服務,並沒有包含其他領域(除非合約是全方位行銷顧問,除了 SEO 外還包含其他行銷規劃,但相對收費就會比較高)
▍2. 關鍵字策略規劃
• 服務內容:
市場競品分析、關鍵字現況落點分析、SEO 內容進攻規劃
• 為什麼重要:
「關鍵字策略」是 SEO 整體優化策略的核心,如果初始的目標和策略方向不精準,後續優化的成效就會相當有限,因此「關鍵字策略規劃」會是 SEO 專案的重點項目。
SEO 公司會先和企業確認想優化的關鍵字方向,接著進行關鍵字研究(競品分析、關鍵字難易度分析、可行性評估),最後提供給企業完整的「關鍵字建議書」,讓企業能一目瞭然網站的現況,以及後續該經營什麼關鍵字、針對不同消費者該怎麼進攻等等。
▍3. 網站架構健診、技術性SEO檢測
• 服務內容:
檢查以下項目是否符合 SEO 標準:網站速度、手機版網站、麵包屑、內部連結優化、網站架構建議、檢索/索引健康度檢查、結構化資料標記建議、重複內容檢查、Javascipt 檢查
• 為什麼重要:
「網站架構」是 SEO 的重要根基,如果網站技術架構不符合 SEO-Friendly,會直接影響 Google 解析網站、讀取網站內容,那後續做再多優化也很難有成效,所以這個部分也會在專案前期先進行。
可以想像成是幫網站做健康檢查,SEO 公司會提供完整的「網站健診報告」,針對每個技術性 SEO 項目提出優化建議與說明,後續的網站調整則會交由企業的技術人員來執行。
▍4. SEO排名因素優化
• 服務內容:
網頁體驗檢測、反向連結經營策略、網頁關鍵字建議、網頁結構設計、Title/Description 設計、H 標記建議
• 為什麼重要:
當 SEO 策略制定好、網站架構也都優化好後,再來就是進行「SEO 排名優化」,在這個環節主要會優化「網站品質」與「網站內容相關性」。
Google 是透過演算法中的「排名訊號」來評估網站是否值得良好排名,由於排名訊號非常非常多、影響 SEO 的程度也有強弱之分,這時 SEO 公司便需要判斷網站現況、制定有效的優化策略。(舉例來說,若網站本身結構有問題,則需要優化整個結構和內容,而不是只改標題描述就會有效)
▍5. SEO內容行銷
• 服務內容:
大綱規劃、SEO 文章撰寫、現有文章 SEO 評估
• 為什麼重要:
「內容」是 Google 非常重視的排名訊號,如果希望 SEO 有成效,內容是一定要做的關鍵項目。尤其是網站權重不高的中小型網站若想進到 Google 首頁,「內容」就是致勝因素之一。只要認真撰寫內容、穩定產出優質文章,在幾週內就可以看到關鍵字排名進步:)
「內容主題」會根據 SEO 關鍵字策略而定,通常 SEO 公司會進行內容規劃、主題研究、大綱設計,提供給企業的文案編輯撰寫文章,最後再由 SEO 公司進行潤飾、建議與成效追蹤。(大多 SEO 公司也能協助撰寫文章,企業可以評估要外包還是自己撰寫)
▍6. SEO數據分析、成效追蹤
• 服務內容:
每月成效分析,包括網站成效監控、關鍵字成效分析、潛力關鍵字搜查、競品數據監控
• 為什麼重要:
搜尋引擎的運作複雜且不透明,所以在大部分 SEO 優化工作中,很難百分之百保證做了就一定會有多少成效,在這樣的狀況下,「數據」就是最科學的根據之一。通常 SEO 公司會每個月提供 SEO 成效報告,說明已優化了哪些項目、有什麼關鍵成果、以及後續的改善建議。
這也是自己做 SEO 和找 SEO 公司差異較大的地方,對於 SEO 初學者來說,可能只看得出數據變化,但還不能分析出有商業價值的 insight;而真正的 SEO 專家已經看過很多數據和 SEO 案例,他們根據經驗、專業知識、並配合科學化的數據分析,每次優化後都會提出精準具體的策略做法,再透過不斷的檢討和數據觀察,SEO 成效才會愈來愈好:)
你需要SEO公司嗎?找SEO公司 vs. 自己做SEO哪個好?
看完整個 SEO 服務項目和流程,你可能會好奇:既然都知道有哪些 SEO 項目了,那企業可以自己做 SEO 嗎?自己做或是找 SEO 公司哪個比較好?
SEO 公司最大的幫助在於,能根據經驗快速看出網站的 SEO 問題、並提出有效的改善方法,針對較棘手的 SEO 狀況也能協助分析研究,且有專業顧問在旁輔導監工,可以確保 SEO 優化有在正確的軌道上。但反過來說,若遇到不夠專業的 SEO 公司、甚至是黑帽 SEO 公司,則有可能花了錢但成效不彰、甚至是傷害到網站的狀況發生。
所以若企業的資源團隊人力足夠,通常都會鼓勵企業自己操作 SEO。自己做 SEO 的好處是「較能掌控、主導品牌的 SEO 方向」,雖然前期的學習研究會比較辛苦,但當 SEO 知識慢慢建立好、一次次嘗試累積經驗後,你會對整個網站優化、品牌策略、行銷分析都有更全面的掌握,站在品牌經營的角度來看,是相當有幫助的。
若以下四種人力企業都具備,那自己做 SEO 是沒問題的:
- SEO專家:需具備 SEO 知識與經驗,能帶領公司團隊做 SEO 優化。可以聘請 SEO 人才到公司上班、或是派公司同仁進修學習 SEO 課程
- 網站優化PM:需熟悉 SEO 知識及網站前後台操作,協助掌握專案進度、網站優化事項、成效分析
- 網頁工程師:協助修改網站技術層面架構
- 文案或行銷人員:協助撰寫有 SEO 價值的文章、優化網站上的內容
選擇SEO公司時,需要注意的事
如果決定要委託 SEO 顧問公司協助,那麼 SEO 公司該怎麼選擇、如何判斷對方的專業度、如何有效合作…..有很多很多細節要注意,在這段會列出在找 SEO 公司時每個環節的注意事項,希望讓你更了解怎麼選擇適合的 SEO 公司:)
▍找SEO公司之前,該準備什麼?
在找 SEO 公司前,建議先評估企業內部的資源和人力,思考你需要的是「顧問型」SEO 公司、還是「代操型」SEO 公司。
「顧問型」SEO 公司通常不會進到執行端,因此你必須要確定有工程師、或委外的網站廠商可以協助支援網站修改、另外也需要有行銷或編輯人員協助 SEO 內容撰寫。如果人力不足的話,會比較建議找「代操型」的 SEO 公司,可以包辦全部的優化事項。
另外一個重點是,並不是每個網站都需要做 SEO、能透過 SEO 帶來商業成長。因此在開始做 SEO 之前,建議先請 SEO 公司或專家協助評估,網站目前的概況為何、大概會需要修改哪些架構。如果你的網站只靠關鍵字廣告、社群行銷等等管道就能有理想的收益,那麽即便沒有 SEO 公司也能賺錢, SEO 也未必是一定要做的事情。
▍找SEO公司時,要怎麼選擇適合的公司?
雖然前面一再強調 SEO 很仰賴企業的執行力,但 SEO 公司和顧問本身的專業也還是很重要,畢竟目前市場上有愈來愈多 SEO 公司,讓行銷人沒辦法確定哪一間公司比較好、也不清楚要如何判斷。
坦白說,在和 SEO 公司合作前其實很難知道對方的實力,企業只能在洽談時盡可能去了解對方的能力和服務細節,你可以從這幾個地方來評估:
➊ 從 SEO 公司過去的專案成效,來評估是否要合作。除了看 SEO 公司網站上的成功案例外,也可以深入詢問對方過去曾做過什麼專案?主要進行了什麼優化?帶來的成效如何?
這邊要注意的是,SEO 成效有時不能只單看「關鍵字排名成長」的數據,如果這些關鍵字搜尋量不大,即使排進第一頁也未必能帶來 SEO 效益。建議可以多了解網站的「自然流量變化」或是「核心關鍵字排名」,才真正有 SEO 行銷價值。
➋ 建議在和 SEO 公司洽詢時,先問對方會怎麼幫你做 SEO,例如「如果是我的網站,你大方向會怎麼、要優化的事情有哪些、要採取的策略有什麼」,透過這些問題的討論,你可以進一步了解對方的專業以及想法,更重要的是:可以了解對方是否在跟企業接洽之前有認真看過品牌網站並做足功課。
如果對方能具體提出問題和優化方向、而且這些觀點都有 Google 官方證明,這樣會比較可靠安全,並能避免遇到黑帽 SEO 公司。(以我們團隊來說,在提供 SEO 顧問文件時,除了建議之外都會盡量附上 Google 官方的聲明或文件,幫助客戶理解這些建議是有根據、可以被信賴的。如果你今天遇到的顧問沒辦法說出具體的 SEO 原理、或提出官方來源,那會建議你再多詢問不同的 SEO 公司來比較。)
➌ 除了考量 SEO 公司的「專業」之外,「輔導經驗」、「溝通能力」也是和專業同等的重要,你可以多問問同行或業界友人是否有和 SEO 公司合作過,會發現業界有很多經驗豐富的公司,都值得你去聯繫詢問。而在洽談過程中,可以觀察彼此在溝通上是否有代溝、或是溝通不流暢。(因為 SEO 專案會需要與顧問密切溝通合作,所以對方和你談不談的來是很重要的)
▍找到SEO公司後,有什麼注意事項?
決定好要合作的 SEO 公司後,雙方便會簽訂專案合約,為了日後的合作順利,有幾個地方請一定要確認清楚:
➊ 權限問題:在 SEO 專案中,雙方通常會有許多資料、文件的流通往來,例如企業會分享網站後台、Google Analytics、Search Console 相關權限,而 SEO 公司也會提供文章、建議書報告等等文件,請務必確認好這些資料權限、檔案的所有權歸屬。另外保密協定、契約終止辦法也要先溝通清楚,才能保障雙方的權益。
➋ 執行細節:確認 SEO 專案中包含什麼服務項目、SEO 公司會提供的文件與交付日期、SEO 文章的修改次數等等。若 SEO 服務有成效保證,則相關規範標準也應詳細列出。
➌ 溝通頻率:確認 SEO 專案的負責窗口,以及溝通的模式與回覆頻率,像是顧問諮詢是否有時數限制?諮詢的問題是否有領域限制、還是都會回答?
最後的總結:
這幾年台灣的行銷需求增加很多,而市場上也多了非常多的 SEO 公司和行銷顧問,但每一家公司都有他的強項和弱項,他們的輔導經驗、專案經驗也都不太一樣。不論你是要找哪種形式的顧問合作,都建議可以多問幾間不同的公司,畢竟合約簽下去可能就是長達一年以上的合作,多花點時間詢問比較是絕對沒有害處的。
希望這篇文章有讓你更了解如何選擇適合的 SEO 公司,如果你正在找顧問、或未來要找顧問,也可以參考我們的 SEO 服務:)