Google於今年4月開放了萬眾矚目的使用者多層檢視報表(User Explorer report)，這個報表根據CID來呈現訪客在網站內的行為數據，讓你可以從”個人“ 為單位來檢視訪客的網路行為。

首先讓我來帶你快速認識一下這個報表的數據收集原理，你才能精準的運用…

了解Google Analytics的 CID (Client ID)

以Google Analytics來說，每一位User在首次造訪某個網站時，該網站會發配給你的瀏覽器一組CID，並且根據這組CID來記錄你之後在此網站的網站行為、回訪行為。

CID範例：1691957029.1457191486

也換言之，如果你同時使用手機以及電腦上網，GA將會把你視為兩個使用者，因為你的手機瀏覽器以及電腦的瀏覽器有兩組獨立的CID，GA沒辦法辨認這兩個裝置的使用者都是你。

再談Google Analytics的 UID (User ID)

User ID是一組獨特的字串，UID會完整連結他所對應的User，即便你在不同裝置上瀏覽，UID也能將你整合為同一位使用者。

但實際上GA怎麼會知道某個手機裝置與電腦裝置是同一個User？簡單來說就是透過“登入行為” ， 比方說你的電腦瀏覽器以及手機瀏覽器都有登入Google G-mail帳戶，那GA便會配給你的G-mail帳號一組UID，不管你在任何裝置上瀏覽，只要你登入了G-mail，GA便會開始以對應的UID記錄你的網路行為。

所以UID (User ID) 又稱做為Login ID (登入ID)，而UID的做法可以扎實的記錄User行為，不管你有沒有換裝置瀏覽、甚至清除瀏覽器的Cookie。

新的維度 – 客戶編號

新的使用者多層檢視報表內主要提供了一個新的維度叫做”客戶編號“，如果你有使用User ID的功能，你可以直接將客戶編號視為我們剛剛所提及的UID（GA會自動以User ID展示數據）。在這個維度中，User行為的紀錄是包含跨裝置瀏覽行為的。

點擊隨意一組客戶編號後，你就可以進入使用者報表，詳細看到該客戶的行為資料。

在使用此報表時，你必須要注意：

• 客戶編號這個維度只有在此報表可以使用，如果你想要在其他報表看到它，你必須要用“自訂維度”的功能去設定。
• 此報表為取樣報表（Sampled Data），也就是說數據並非非常準確。

認識使用者報表

點擊任意一個客戶編號後，你就會進入使用者報表。

比較值得注意的是，客戶編號下方的轉換日期事實上是翻譯錯誤的，這個欄位在原文是Acquisition Date，也就是”最初造訪日期“的意思，各位必須注意。

以圖中範例報表的User來說…

• 客戶編號（User ID）為806505927.1457501477
• 最初造訪日期為2016,03,09
• 最初造訪途徑為ORganic Search
• 裝置類別為電腦 （若此User有使用PC/手機上網的紀錄，此欄位將會顯示desktop,mobile）
• 這位User共造成了4個工作階段
• 總共瀏覽了9分44秒
• 收益為0

接著我們再來看看右側報表內的細節，GA將User行為分為事件、轉換、瀏覽、電子商務四種

到這你就完整掌握使用者多層檢視報表了，不會很複雜吧？

如何進行分析工作？

以上便是使用者多層檢視報表的簡介，報表內操作非常簡單，但資料既雜亂又細膩，只在GA上瀏覽這樣的Raw Data完全不足以支撐分析工作，你還是必須將資料匯入到Excel裡面才能加以進行數據得整理以及分析，但”使用者報表”內卻也沒有匯出的功能…所以利用這個新報表進行分析的成效其實很有限，未來如果我有更進一步的心得會再分享給你（目前我也還沒用自訂維度去使用，接著會再找時間測試）。