通常我在帶行銷初階班或 Google Analytics 初階班的課程時，經常遇到許多的新鮮人、或即將要轉職踏入行銷領域的同學會詢問：Google Analytics 的證照應該要考嗎？要如何準備？

這是一個很多人關心的議題，如果你希望考到 Google Analytics 證照，我會在這篇文章整理一些學習資源或文章給你，但更重要的，並不是如何考到 GA 證照，而是「GA 證照到底對求職有沒有幫助」以及「你該如何看待這張證照」。

長年的顧問工作讓我接觸了大大小小的企業、看到了許多不同的企業文化、企業營運方式，也因為看得比較多，對於「Google Analytics 證照對於求職是否有幫助」這件事有一些想法跟經驗，我會在這篇文章跟你分享：）

快速Recap一下，Google Analytics證照（GAIQ）是什麼？

Google Analytics 證照全名為 Google Analytics Individual Qualification（簡稱GAIQ、GA證照、GA認證），是 Google 官方提出的認證系統。 GA 證照不外乎便是透過官方認證，來證明自己對於 Google Analytics 是熟悉的。

由於 Google Analytics 證照的考試過程完全免費，直接打開 Google 網頁就可以線上進行考照（如下圖），而且官方也有提供學習資源，所以現在幾乎每個行銷人都人手一張 GA 證照。

連結傳送門：Google Analytics 證照考試

Google Analytics 證照考試總共有 50 題選擇題，作答時間有 75 分鐘的限制，你必須要答對 80% 以上的題目才算認證通過。另外需要注意的是，Google Analytics 證照的有效期限為 12 個月，12 個月後你的 GA 個人認證就會失效。而為了確保題庫能有效測試你是否真的對 Google Analytics、對網站分析有概念，Google 官方也會每過一段時間就更新 GA 證照考試的題庫（基本上每一年的題目也都不太一樣）。

其實考 Google Analytics 證照的過程沒有太多壓力，畢竟是在網頁上作答，你可以在任何一個你舒適的環境、使用你熟悉的電腦來進行，如果真的不幸沒有考過，也可以一直重複的考，直到你通過 GA 認證為止。（每次考試需間隔 24 小時才能重新再考）

考到 Google Analytics 證照後就會看到以上的畫面，會顯示通過 GA 認證的時間以及你的姓名，實際求職時可以將證照列印下來，或是截圖放在履歷裡面。

Google Analytics證照對於求職是否有幫助呢？

如果要很務實的來討論「Google Analytics 證照到底對於求職有沒有幫助」這個話題，我們可以分成兩個層面來討論：

▍層面1：GA證照（Google Analytics Individual Qualification ）到底能不能證明你的實力？

我曾經有一位想從傳統產業轉職到數位行銷領域的朋友，因為他知道 Google Analytics 是數位行銷領域必備的工具、且職場上大部分公司也都會要求你要會使用 GA，因此他便為了轉職而跑去考 Google Analytics 證照，他在完全沒有接觸／使用過 Google Analytics、也不太知道 Google Analytics 怎麼用的情況下，只花了一個禮拜的時間就考到 GA 證照（Google Analytics Individual Qualification ）。

為什麼會有這樣的狀況？原因很簡單，因為我這位朋友去讀歷年考古題，把幾百題的題庫讀熟、透過複習題庫來了解考試的內容以及答案，便成功在一週的時間通過 GA 認證。他告訴我，讀題庫會發現一直出現「維度、跳出率、工作階段」等等 GA 專有名詞，當看到不懂的名詞或內容時，就爬文看 Google Analytics 的專家怎麼解釋這些概念，透過讀題庫、以及在網路上爬文苦讀，他在短短的時間內考到了 GA 證照，但是他甚至沒有打開、使用過 Google Analytics。

所以你說，Google Analytics 證照很難取得嗎？其實一點也不，Google Analytics 證照考的是選擇題、而且是線上考試，你可以在考試之前就參考題庫並複習，網路上也有很多文章可以幫助你了解跟 GA 有關的知識。甚至你還可以一邊線上考試、一邊上網找答案（開書考的概念）。

當然，若不透過這樣「讀書考試」的方式，而是很務實、認真地去學習操作 Google Analytics 再來考試，當然也絕對是可以輕鬆通過 GA 認證。我在寫文章的前幾個小時才去又考了一次，在完全沒有複習與準備的情況下，我大概用了 15~20 分鐘來完成作答，上圖是我的分數，不是只有我這樣，對於一個平時有在操作 Google Analytics 的行銷人來說，考試內容都是非常容易簡單的。所以很務實的認真去學習跟操作 Google Analytics，絕對是可以輕鬆考到證照。

總結來說，我認為 GA 證照（Google Analytics Individual Qualification ）只能證明你對 Google Analytics 有基礎的觀念以及認知，但不代表你對於操作是很熟悉的，因為這些基礎的觀念與認知幾乎是可以透過閱讀題庫、文章來取得，所以有許多人其實是在操作不熟悉的情況下考到 GA 證照的。在職場上，我也常常看到有學生為了考到 GA 證照而去買書、上課學習 Google Analytics，我會建議我們的想法應該要修正為：

「我該如何務實的學好 Google Analytics 基礎觀念以及基礎操作，並且同時考到 GA 證照來證明我自己」，而不是「我千方百計只是想考到 GA 證照」。因為考到 GA 證照真的不代表對於整個 Google Analytics 操作是熟悉的，即便 GA 證照幫你加分、面試到了一份工作，後續進到職場，公司還是會需要你真的會去操作 Google Analytics，事實上只有 GA 證照但沒有操作實力還是很吃虧的。

▍層面2：企業會很認真看待GA證照嗎？

第二個層面便是，到底職場上的面試官、行銷主管、老闆是否會很認真看待 Google Analytics 證照？而 Google Analytics 證照對面試求職真的會有幫助嗎？這個部分其實會因為企業／行銷主管不同而不同，這部分又可以分成 2 種情況來討論：

• 情況1，公司對數位行銷不熟悉：
台灣現在有許多企業仍在做數位轉型，甚至也有非常多企業還未開始數位轉型、仍在用傳統的方式行銷自己的公司，如果你面試的公司對於數位行銷觀念尚未成熟（比如說公司沒有人對於數位行銷是熟悉的，也沒有獨立的數位行銷部門），像這樣在老闆／主管本身對於數位行銷都不太了解的情況下，面試官（老闆或主管）其實不容易透過「富有專業知識的對談」來判斷你是否有足夠的數位行銷專業（也許你的老闆、面試官、主管的強項在產品開發、或其他與你不同的領域，他們未必是熟悉數位行銷的），他們只能透過你過去的成功案例、你的證照／認證、過去的資歷來判斷你是否適任這個職位，在這種情況下，Google Analytics 證照確實是有些加分的作用。

舉例來說，如果是我來擔任面試官，我其實不需要看 Google Analytics 證照，我可以透過詢問你一些 GA 的問題來了解你是否熟悉 GA。但一個對數位行銷跟 GA 都不熟的面試官來說，他們未必有相關的專業來詢問 GA 的問題，即便你回答了，老闆也不一定能夠完全聽懂你的答覆，這時候 Google Analytics 證照便是一個很好的加分項目。

• 情況2，公司有數位行銷團隊，對數位行銷也很熟悉：

如果你即將面試的企業已經擁有一個很完整的數位行銷團隊，你的主管／面試官也是數位行銷的老手，那麼 Google Analytics 證照其實只能證明「你曾經有在 Google Analytics 的學習上下過功夫，並且有一些基礎的觀念」，並沒辦法證明你很熟悉、且可以很流暢的使用 Google Analytics，因為大多的有經驗的行銷老手都知道，要考到這張 GA 證照其實並不難。

我們再更詳細一點來說，過去我在企業擔任主管／面試官時，如果我面試的是行銷新鮮人，看到 Google Analytics 證照會讓我了解「這位新鮮人至少有下過功夫去考證照，他是有花時間在學習的」，但如果我面試的是 3 年以上行銷經驗的行銷人，我認為 GA 證照就沒有太大的參考價值，因為我清楚知道要考到這張 GA 證照只需要基礎的觀念，甚至不需要學會操作 GA，只要讀題庫再加上閱讀文章也能考到。

但實務上其實每一家公司、每一個主管看待 Google Analytics 證照的態度可能都不太一樣。但總結來說我認為只有「你是行銷經驗 2 年以內的新鮮人時，Google Analytics 證照才有比較充足的價值」。

總結來說，我還是會建議我們對待 Google Analytics 證照的態度應該是：「我該如何務實的學好 Google Analytics 基礎觀念以及基礎操作，並且同時考到證照來證明我自己」，姑且不論你所面試的企業到底有沒有很認真看待 Google Analytics 證照，不妨還是去考一考，畢竟考試過程免費、也不會花到太多時間：）

如何準備Google Analytics證照？

這一段會跟大家分享一些 Google Analytics 證照考試的題型、以及可以參考的學習資源，希望對想考 Google Analytics 證照的你有幫助。

不過要再次提醒，不太鼓勵你為了考到 Google Analytics 證照，而像讀書一樣去讀題庫以及文章，建議大家還是要好好的學習操作 Google Analytics 。雖然讀題庫你一定可以考到，但好好的學習操作可以讓你同時考到 GA 證照、又有操作實力，在職場上才有發揮的空間：）

Google Analytics 證照考試雖然都是選擇題，但通常考試題目可以分成幾種類型：

（以下為真實考 GA 證照會出現的考題，大致上我會將考題分成這四類，除了這四類之外還是會有其他的題目，只是這四類問題為比較常見的題型）

▍證照考題類型1：Google Analytics內的名詞定義問題

這類考題會詢問你名詞的定義，例如：以下何者是「跳出率」的定義、以下針對「維度」的敘述何者正確…等等，因此你要把 Google Analytics 以及網站分析的一些基本的專有名詞搞懂。

• 範例題目：Google Analytics (分析) 中的「跳出率」代表什麼？

A. 離開網站總次數所佔的百分比

B. 使用者從首頁離開的工作階段數所佔的百分比

C. 使用者到達網站後，沒有進行任何互動就離開的造訪次數所佔百分比

D. 使用者在指定時間範圍內回訪網站的次數

▍證照考題類型2：報表導覽問題，考你是否熟悉Google Analytics報表功能

這類考題會詢問你報表的功能，例如：以下哪一個報表可以觀察「流量來源」、以下哪一個是「管道」報表的功能…等等，若要能夠答出這類問題，必須要對 Google Analytics 報表有基礎的熟悉度。

• 範例題目A：下列哪一項功能可以追蹤客戶在網站上所用的搜尋字詞？

（此題是考在哪個報表功能可以觀察「站內搜尋字詞」，綠色為答案）

A. 加強型電子商務

B. 站內搜尋

C. 資料匯入

D. 搜尋篩選器

• 範例題目B：下列何種報表可指出使用者進入或離開轉換程序的位置？

（此題是考你在哪種報表可以找到「轉換程序的資料」，綠色為答案）

A. 樹狀圖

B. 目標流程

C. 使用者載入時間

D. 同類群組分析

▍證照考題類型3： 與Google Analytics設定有關的設定功能問題

這類的題目會考 Google Analytics 在實務上設定的知識，像是：以下哪些是 Google Analytics 的「目標設定」所支援的功能、以下針對「自訂維度」設定的敘述何者正確。

• 範例題目A：下列哪一種模型反映了 Google Analytics (分析) 帳戶的階層結構？

（帳戶階層結構為 Google Analytics 設定的基礎觀念，綠色為答案）

A. 帳戶 > 資源 > 資料檢視

B. 資源 > 帳戶 > 資料檢視

C. 資料檢視 > 帳戶 >

D. 資源 帳戶 > 資料檢視 > 資源

• 範例題目B：Google Analytics (分析) 中有哪些「目標」可用？

（這題是考你對於目標的設定是否熟悉，綠色為答案）

A. 地區、事件、時間、單次工作階段使用者人數

B. 目的地、事件、網頁瀏覽、社交

C. 網頁瀏覽、事件、交易、社交

D. 目的地、事件、持續時間，單次工作階段頁數/畫面數

▍證照考題類型4： Google Analytics功能以及運作原理

有時考題會是與「工具運作原理」有關的問題，像是：Google Analytics 如何收集資料、Google Analytics 的性別年齡資料是怎麼形成、工作階段是怎麼計算出來的…等等，這部分我認為是新手最容易考不好的，因為運作原理以及功能有時會考得比較進階一點。這類考題的準備方法沒有捷徑，一樣是盡量閱讀教學文件（往下看我們有列出一些學習資源）。

• 範例題目A：根據預設，Analytics (分析) 工作階段會在何時逾時？

（考你是否知道工作階段如何運作，綠色為答案）

A. 使用者開啟新的瀏覽器視窗時

B. 30 分鐘後 (不論使用者在網頁上的活動狀態為何)

C. 每天中午

D. 使用者將網頁閒置超過 30 分鐘時

• 範例題目B：根據預設，Google Analytics 會記錄每一位網站訪客的哪些流量來源維度？

（這題是考你是否知道GA在基礎上會記錄哪些資料，綠色為答案）

A. 來源與廣告活動

B. 來源與媒介

C. 廣告活動與媒介

D. 廣告活動與廣告素材

上述是常見的考題方向，看完你會發現除了類型 2 的報表導覽是比較考操作之外，其他的考題都是可以靠慢慢閱讀、或參與線上課程來學習，因此有很多人其實靠自己閱讀就能考到 Google Analytics 證照（但還是強調，考到證照未必代表對於 GA 是很熟悉的）。

GA證照的學習資源

在準備 Google Analytics 證照以及學習上，你有一些資源可以使用：

▍Google 官方提供的免費學習資源

• Google Analytics 4 官方線上課程：針對新版 GA4 推出的學習資源，建議以這個課程為主。

• Google Analytics (分析) 的基礎知識：與 GA3 相關的課程，可幫助你了解基礎的功能、報表、數據指標、數據類型。

• Google Analytics (分析) 的進階概念：與 GA3 相關的課程，可幫助你進一步了解帳戶架構、區隔、自訂維度等進階功能。

▍我建議可利用的其他學習資源：

• Bounteous：前身為 Lunametrics，國外知名的網站分析團隊，網站上有很多 GA 以及分析的教學文

• Optimize Smart：同樣是世界知名的網站分析專家，但網站上的內容較為進階，建議學完基礎再來看

• Google Analytics教學書：這本書主要針對初學者，且定期更新書的內容，確保內容不會過時

• Yaost的部落格：知名 SEO 行銷工具的開發公司所經營的部落格

▍比較適合新手、我網站上的其他延伸閱讀文章

我的網站有GA基礎教學的文章分類，裡面有GA 分析、網站分析的教學文章，你可以從這些文章開始學習。同時，學習 Google Analytics 之前我會建議你先這三篇文章，補充一下正確觀念再開始學習　↓

• 新手學習 Google Analytics的三個重要觀念
• 那些 Google Analytics做不到的事，談質性研究與量化研究
• 會GA等於會分析嗎？淺談 Google Analytics 與網站分析

總結我們還是嘮叨一下：

1. 如果你很務實地學會 Google Analytics，那麼你一定能考到 Google Analytics 證照，我不建議只是為了這張證照而去讀題庫、或只是讀理論，畢竟在職場上「實戰力」還是很重要的。

2. 面試官以及企業是否會認真看待 Google Analytics 證照是因企業不同而不同，但如果老闆是對數位行銷不熟的人，這是一個你證明自己的最好方法之一。

3. 如果你是行銷新鮮人，沒有其他的行銷經驗、作品，不管面試官是否在意，不妨還是考一下 Google Analytics 證照，不會花費到金錢、也不會花太多時間。