許多網站都設有「站內搜尋」功能，讓訪客能快速搜尋想看的網頁。其實此功能不只能帶給訪客方便，實務上我們可以透過 Google Analytics 的「站內搜尋報表」，觀察訪客都搜尋了什麼字詞，來更理解訪客的需求、他們在網站內的意圖，也能藉此優化站內搜尋的功能，並將這些觀察應用在 SEO 關鍵字策略上。

這篇文章將會和你分享，觀察站內搜尋行為什麼重要、以及在 GA4 中觀察站內搜尋的方法：）

為什麼要觀察站內搜尋行為？

現在大多的網站，只要有一定的規模都會有站內搜尋的功能，透過 Google Analytics 來觀察站內搜尋行為，除了可以知道站內搜尋引擎有多少人使用外，你還可以得到以下的 Insight….：

• 我的訪客想要看到什麼樣的商品/內容？

• 我的用戶是否因為找不到商品/內容而苦惱？

• 我的用戶習慣用的關鍵字詞為何？（理解用戶習慣，可給予更多 SEO 關鍵字策略的 Insight）

• 接下來我該產出甚麼樣的商品/內容來滿足用戶，優化使用者經驗？

• 我的站內搜尋引擎好不好用？是否需要優化？

又舉例來說，在我的部落格中，我會觀察搜尋報表的搜尋字詞，去理解我的讀者對哪個類型的文章、知識比較有興趣，並且藉此來規劃自己的文章，迎合讀者的需求。

以上圖範例來說，我可以很簡單的知道，讀者對於「關鍵字、GA4」這些主題的文章有知識需求，因此未來我可以多寫這類型的文章。

GA4 站內搜尋設定方法

1.啟用「加強型評估」

站內搜尋被歸類在 GA4 的「加強型評估事件」中，啟用此功能後才會開始收集站內搜尋的資料。一般來說 GA4 已經預設啟用此功能了，我們不用額外再做設定。

從【GA4 後台管理 → 資料串流 → 點開網頁串流詳情】中可以看到，「加強型評估」已經為啟用狀態。再點擊右側齒輪的「站內搜尋進階設定」，你也可以自訂搜尋字詞的查詢參數。

查詢參數是什麼？

你可以直接在自己的網站上進行搜尋，並且看看搜尋後網站的網址為何。舉例來說，你在我的部落格搜尋「SEO」之後，網址會是這樣…＂https://www.yesharris.com/?s=SEO＂，所以我的搜尋參數就是 = 前面的那個「s」，有時參數的長度可以是一個單字，比方說 search、keyword…等等，如果你真的認不出來，也可以詢問自家的技術同仁。

根據官方說明，GA4 的站內搜尋設定已預設包含「q、s、search、query、keyword」這五個查詢參數，像我們網站的搜尋參數 s 已包含在內，就不用再額外做設定。

2.建立自訂維度

接下來要把站內搜尋的事件「search_term」加到維度中，我們才能在 GA4 報表中看到相關資料。

從【GA4 後台管理 → 自訂定義 → 建立自訂維度】中，增加「search_term」這個事件參數，其他維度名稱、說明你可以自行設定。

3.設定「自訂報表」，查看站內搜尋事件

資料收集的設定完成後，最後要透過「自訂報表」把資料可視化、變成好閱讀的樣子。

請先在「探索」中建立一個空白報表，並進行以下設定：

1. 「維度」選擇搜尋字詞、事件名稱
2. 「指標」選擇事件計數
3. 「列」選擇搜尋字詞
4. 「值」選擇事件計數
5. 最底下的「篩選器」選擇事件名稱，條件設為完全符合，運算式輸入 view_search_results

匯入後就可以看到網站的站內搜尋狀況囉：）

使用 GA4 站內搜尋報表的注意事項

Google Analytics 在判斷訪客搜尋行為是，完全是根據網址上的參數去進行設定，所以你必須確保查詢參數輸入沒有錯誤，並且需要注意：

• 如果你把帶有查詢參數的網址拿出去曝光…

如果你有將帶有查詢參數的頁面，拿去投放廣告、或在 FB、IG 等其他地方曝光，即便訪客沒有真的進行搜尋，只要訪客在網址帶有搜尋參數的頁面進站，Google Analytics 就會判定此工作階段有進行搜尋（因為 Google Analytics 完全是根據網址來判斷）。

• 如果你的網站連結帶有搜尋參數…

同樣的道理，即便訪客沒有進行搜尋，他從站內的其他連結，直接連到帶有搜尋參數的頁面，Google Analytics 一樣會認定他有進行搜尋。

今天先介紹到這邊，希望有幫助到你^^